Rimar Hotel

Отмечали свадьбу в Rimarе в ресторане The One 26.01.19 и остались очень довольны! Понравилось все! Вкусные блюда, внимательное обслуживание и, конечно же, порадовали подарки для молодоженов

Прекрасный номер с отличным завтраком, шикарный спа, фотосессия на крыше с отличным видом на город в фреш скай кафе! Все прошло на высшем уровне 5*!!! Наши гости остались очень довольны. Буду вас всем рекомендовать!

Отмечали свадьбу в отеле «Rimar» в мае, бронировать ездили аж в феврале. Сразу выяснилось, что информация на «горько.ру» и то, что озвучивают менеджеры, различается: минимальная стоимость закрытия любого зала нам была озвучена в 100 000 руб., свои алкогольные нельзя. Так же нельзя свои безалкогольные напитки – в итоге литр сока стоит 250 руб./л., минералка – 90 руб./0,5л., маленькая бутылочка Пепси — 120 руб./0,25л. Увиделись с банкетным менеджером Натальей, первое впечатление было неоднозначное. Девушка спешила, отвечала только на наши вопросы, причем достаточно скудно, дала несколько вариантов готового меню. Следующий этап, обсуждение и согласование меню. Хочу отметить, что в 4х распечатанных вариантах были разные цены на некоторые блюда, видимо торопились, когда делали. В итоге нас готовые варианты не устроили, мы сделали свое сборное меню, потратив кучу времени (так как нормативов салатов/горячего/ напитков и т.д. на человека – мы, естественно, не знали ранее). А, как было сказано ранее, от менеджера ответы клещами надо вытаскивать, сам не спросишь – не подскажет и не расскажет. Зато сразу же был выставлен счет на предоплату, в котором фамилия была указана с ошибкой и неверная дата свадьбы. Далее эти ошибки еще всплывали не раз даже после неоднократных замечаний на исправление. В процессе обсуждения появился второй менеджер Дарья, более общительная девушка. Но в некоторых вопросах, мнение Дарьи и Натальи разошлось. Редкостная некомпетентность сотрудников, такого заведения, удивила. Заведение из серии «дорого-богато», а персонал как-то не соответствует. Нам, конечно же, хотелось обсуждать всю подготовку с конкретным человеком, который будет ответственен за наше торжество и будет в тот день на работе (менеджеры работают посменно). Но вопрос находился в подвешенном состоянии до последнего, когда до свадьбы оставалась неделя. В итоге ни с одним из менеджеров нормально меню не получилось составить. Вот вам готовые варианты и меню из залов – составляете сами. Что мы и пытались сделать. Примерно за месяц до торжества нам звонит шеф-повара Анжела, по поводу меню. Мы ей обрисовали ситуацию и договорились встретиться. Хочется сразу отметить ее ответственное отношение к своей работе (даже подошла поздравить на банкете). Показали свои наброски, на что она с удивлением заметила: «странно, зачем вы делаете работу банкетных менеджеров»? И вот только с Анжелой нам удалось нормально посидеть и составить меню. Из несомненных плюсов можно отметить то, что молодожонам предоставляется в виде подарка хороший номер с отличным видом из окна, возможность фотосессии на трассе, пользование аудио и световой аппаратуры в вале бесплатно, хорошая хим. чистка за адекватную цену. И еще немного о банкете. Свадьба была в стиле «Рафаэлло», красно-белые тона, вазы на столе с одноименными конфетами, а так же конфеты разбросанные в хаотичном порядка в виде съедобного декора. Так вот, мы просто обалдели, когда прям после загса, едем в авто к ресторану и раздается звонок от Дарьи. Менеджер звонит с претензией: «мы запрещаем вам использовать свои конфеты. Вы должны были их купить у нас». Мы конечно хотелось что-то ответить матом, но сдержались и забили. Удивил своей убогостью стол-президиум для молодожен. Он напоминает какую-то старую школьную парту. Неужели Отель не может купить несколько хороших, солидных столов для этих целей? Официанты работали хорошо, претензий не было, пока не пообщались с фотографом. Оказывается, ему даже судом угрожали, за то, что он их фоткает в общей массе  Бред! Когда мероприятие стало близиться к концу, официанты просто стали уносить блюда со столов. Т.е. на предложили их гостям, не подошли к нам предложением завернут собой – просто стали уносить в неизвестном направлении. Но в целом, по ходу торжества, работа официантов понравилась. Итак, краткое подведение итогов. Плюсы: +Номер для новобрачных; +4 ресторанных зала на выбор; +Красивые виды для фотосессии; +Кухня вкусная, но более; +Зал оборудован аудио и световой аппаратурой; +Хорошая работа официантов; Минусы: -Качество среднего персонала; -Нельзя свой алкоголь и напитки; -Слишком много каких-то условий и ограничений. Например, из того, чего не было по тексту — весь реквизит, который вносится в отель должен быть переписан и список предоставлен охране. При выезде список опять сверяют; -Запутанная система лифтов. Какие-то лифты работают в определенное время, какие-то идут на одни этажи, а на нужный не идут (нужно подняться выше и спуститься по лестнице), какие-то работают только с картой; — Нет нормальных столов для молодожен; — Цена на торт со скидкой от ресторана ровно в 2 раза дороже цены по городу. Несмотря на недочеты, свадьба прошла на ура, у нас и у гостей остались приятные воспоминания.

Мы выбрали этот отель в качестве размещения приезжих гостей на свадьбу и как номер молодоженов. Римар не подвел ни в чем! Нам предоставили отличные скидки. Мы заказывали два люкса ( для жениха и для невесты), так нам подарили проживание в номере невесты, который стал после утренней съемки номером для молодоженов. Обслуживание в отеле было на высшем уровне. Все были очень лояльны и любезны к нам. Все что мы просили и оговаривали было выполнено без каких-либо оговорок.

Да и в целом сотрудники Римара всеми силами стремились нам помогать даже в любой мелочи. Нас не шпыняли вон из отеля на следующий после свадьбы день, совершенно спокойно отнеслись к тому, что мы прямо в их холле устроили свадебную фотосессию, вытащив из нашего номера свадебный реквизит, когда мой визажист не мог мне ранним утром дозвониться, потому что она не знала, в каком я номере нахожусь, а мой телефон выключился, девушка на рецепшене просто довела визажистку до моего номера.

Очень рекомендую этот отель!